Accélérez sur la
Personnalisation CRM
Avec Moonfish

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Moonfish
en vidéo

Le produit

Exploitez toute la puissance de l'Intelligence Artificielle
en toute simplicité

Moonfish vous permet d’accelérer sur la montée en puissance de la personnalisation en vous donnant accès à une IA factory packagée et industrialisée. Elle renforce votre connaissance client en venant enrichir vos données clients avec de nouveaux indicateurs. C’est grâce à ces indicateurs que vous pourrez répondre à la plupart de vos besoins en segmentation et personnalisation des campagnes marketing.

Sa puissance repose sur 3 grandes forces :

En résumé...

DATA SCIENCE

Un large catalogue de
cas d’usage préqualifiés

pour répondre à vos besoins de
segmentation et personnalisation

FACILITÉ D’INTÉGRATION

Une IA factory
industrialisée et Plug&Play

connectée et prête à
l’emploi en 4 à 8 semaines

SIMPLICITÉ D’UTILISATION

Une intégration
dans vos outils existants

pour une simplicité d’utilisation
maximum pour vos équipes

En détail...

Data science

Débloquez de nouveaux indicateurs clients issus des meilleurs algorithmes d’IA

En fonction de votre cas d’usage, nous proposons un large catalogue d’indicateurs clients vous permettant d’y répondre. Ces indicateurs sont calculés pour chacun de vos clients en fonction de leurs comportements passés et d’autres facteurs exogènes à votre activité. Ils sont issus des techniques Data Science d’apprentissage et d’optimisation les plus avancées.

En savoir plus +

Simplicité d’utilisation

Utilisez les indicateurs Moonfish au sein de vos process existants

Ces nouveaux indicateurs sont directement accessibles depuis vos outils, vous pourrez donc les utiliser en adéquation avec vos process métier existants de ciblage et de personnalisation de campagnes marketing. De plus, vous aurez également accès à l’interface Moonfish vous permettant de créer, en quelques clics, de nouveaux indicateurs.

En savoir plus +

Facilité d’intégration

Connectez Moonfish en quelques clics grâce à son intégration Plug & Play

Avec la grande diversité de nos connecteurs disponibles, vous pourrez connecter simplement Moonfish à l’ensemble de vos outils, en quelques clics et sans impact IT. Une fois connectée, tous vos indicateurs Moonfish seront automatiquement mis à jour avec vos données.

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“Intégrer la personnalisation dans sa stratégie d'activation client
permet de générer 40% de revenu additionnel
par rapport à la moyenne du secteur”

McKinsey 2022

Le catalogue des Smart Tags

Selon les besoins que votre équipe CRM rencontre, Moonfish vient enrichir vos outils avec de nouveaux indicateurs clients, appelés Smart Tags, pour personnaliser le ciblage et/ou individualiser le contenu de vos campagnes.

Augmentation du taux de conversion

En savoir plus +

En personnalisant mes contenus avec des recommandations individualisées.

Augmentation du panier moyen

En recommandant des produits proches ou complémentaires pour favoriser l'upsell et le cross-sell.

Optimisation des marges brutes

En identifiant le bon niveau de promotion pour chaque client.

Réduction de la pression commerciale

En identifiant les catégories d’intérêt pour chacun de mes clients.

Maximisation de la répétition d'achats

En identifiant les catégories d’intérêt pour chacun de mes clients.

Renforcement de la connaissance client

En identifiant les catégories d’intérêt pour chacun de mes clients.

Individualisation des contenus

En identifiant les catégories d’intérêt pour chacun de mes clients.

Réduction de l’attrition client

En identifiant en amont des comportements typiques du churn.

Réduction des coûts d'acquisition

En identifiant en amont les prospects à plus fort potentiel.

Découvrir notre catalogue produit

Qualifiez
toute votre
base clients

selon votre
cas d'usage

Optimiser l’acquisition client

PROSPECT À HAUT POTENTIEL

Anticiper le risque d’inactivité

MOMENT DÉCISIF DE CHURN

CHURN À L’ABONNEMENT

TOP CLIENTS À RISQUE

Maximiser l’attention client

CANAL PRÉFÉRÉ

TIMING D’ENVOI OPTIMAL

Optimiser l’utilisation des promotions

SENSIBILITÉ À LA PROMOTION

RECOMMANDATION DE PROMOTIONS

Individualiser les contenus

RECOMMANDATION D’UPSELL

RECOMMANDATION DE CROSS-SELL

Maximiser la répétition d’achat

DECLENCHEMENT2ND ACHAT

REPLENISHMENT

AFFINITE AU CROSS-SELL

Renforcer sa connaissance client

LIFETIME VALUE FUTURE

UNIVERS D’APPÉTENCE

Réduire la pression commerciale

UNIVERS D’APPETENCE

COMPTEUR DE PRESSION INDIVIDUELLE

Découvrir notre catalogue produit

Qui sommes-nous ?

Moonfish est une solution SAAS développée par la société ClaraVista, spécialisée depuis 20 ans dans l'optimisation de la performance marketing et CRM à partir de la data.
En intégrant depuis l'origine des expertises marketing, Data Science et IT, ClaraVista a une expérience unique de la conception et du déploiement de la personnalisation dans tous types d'organisation.

Les cas clients

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FAQ

Je possède au sein de mon système d’information des outils “custom”, comment puis-je les connecter à Moonfish ?

Nous disposons d’une API exposée et entièrement modulable afin que nous puissions connecter Moonfish à n’importe quel outil. Nous mettons également à votre disposition notre équipe de Data Engineer pour qu’ils puissent vous accompagner dans cette mise en place.

Je suis dans un secteur d’activité où le temps réel est important, comment puis-je m’assurer que mes indicateurs restent à jour ?

Depuis l’interface Moonfish, vous pouvez piloter l’intégralité de vos indicateurs et directement définir leur fréquence de mise à jour.

En quoi Moonfish ne risque pas d’être un outil additionnel que mes équipes devront apprendre à utiliser ?

Moonfish a été conçu pour s’intégrer à 100% à vos process métier. En ce sens, l’interface mise à disposition est accessible depuis vos outils et n’a pas vocation a être utilisée au quotidien. Elle vous permet de pouvoir piloter l’ensemble de vos indicateurs et d’en créer rapidement un nouveau si besoin.

Qui sont les utilisateurs de la plateforme Moonfish ?

Moonfish permet aux équipes CRM de pouvoir créer les indicateurs qui leur convient en fonction de leurs besoins marketing à venir. Ce sont donc eux les premiers utilisateurs. Mais l’interface présente également des résultats aidant à la compréhension et à l’explicabilité des algorithmes qui ont calculés les indicateurs. Les équipes Data pourront donc y également y accéder pour en analyser les résultats.

© 2024 Moonfish SAS. Développé à Paris

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