Le Challenge
1 —
Une chaine prestigieuse de grands magasins français souhaitait développer et commercialiser une plateforme de partage de données clients clés à destination de ses marques partenaires
2 —
Avec des données dont la vocation est d’aider les marques partenaires dans la compréhension du marché et la connaissance de leurs clients, pour prendre ainsi les meilleures décisions
Les Questions Clés
1 —
Quelles informations pertinentes à partager aux marques pour créer une vraie chaine de valeur distributeur-marque ?
2 —
Comment organiser et sélectionner les meilleures options techniques de création de la plateforme de partage des informations aux marques
3 —
Comment commercialiser la nouvelle plateforme et organiser les équipes sur le mode « run » de la plateforme
L'approche
1 —
Macro cadrage du besoin (premiers éléments de maquette, challengés avec les marques lors d'entretiens), architecture associée et premiers coûts
2 —
Affinage du besoin (faisabilité IT, stratégie de commercialisation, estimation coûts et tarification)
3 —
Accompagnement lors de la phase de développement (finalisation des maquettes, suivi de la mise en place des dashboards dans l'outil, création des supports commerciaux et structuration des process en run)
3 —
Accompagnement en run (préparation gouvernance projet run, aide au lancement, suivi phase de test et ajustements nécessaires...)
Les Résultats
Plateforme lancée, avec plus d’une cinquantaine d’indicateurs permettant aux marques de s’informer sur leur activité, le profil de leur clientèle, leur marché, des pistes de développement.
